Отвратительный сервис

Резюме отзыва

Территория отеля хорошая, но в номерах - отсутствие ремонта, непроглаженное постельное бельё, мизерный телевизор, фен только у администратора, никакой вай-фай (я не смогла заниматься английским в онлайне с преподавателем и потеряла деньги за урок) и хамское отношение к клиентам.

Территория/инфраструктура

Территория отеля хорошая

Номера в отеле

За 4 тыс. руб. убитые номера, по словам администратора - "только после ремонта" . Можете видеть по фото "качество" ремонта. Вдобавок освещение очень плохое во всех номерах. Хотели съехать на следующий день после заезда - нам не хотели возвращать деньги за трое суток, предъявляя какие-то их распоряжения по отелю, взятые с потолка. Кстати, чеков об оплате не дают. С этим распоряжением - тоже не предлагают ознакомиться - только если "попросите" их. Мы вызвали наряд полиции - и только тогда, когда полицейский тыкнул носом Амелию (сестра владельца отеля, брюнетка, худая, в возрасте 40-45) - она не смогла объяснить на основании каких именно статей федеральных законов у них приняты такие распорядки в отеле. Спустя два часа деньги нам вернули, но мне были брошены фразы от этой Амелии, что мне надо лечить нервы, и что я неадекватна.